Middleman - Transfert sécurisé de billets entre particuliers | Québec

Conditions d'utilisation de Middleman

Dernière mise à jour : Janvier 2025

Introduction

Les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions ») constituent un contrat entre vous (ci-après désigné, selon le contexte, l'« utilisateur », le « membre », l'« acheteur » ou le « vendeur ») et Middleman. Ces Conditions régissent votre utilisation du site ainsi que des services offerts par Middleman.

En tout temps, Middleman se réserve le droit de modifier les présentes Conditions. Votre utilisation du site confirme que vous acceptez de respecter ces Conditions telles qu'elles sont énoncées et modifiées de temps à autre. Si vous ne pouvez vous engager à respecter ces Conditions, vous devez cesser immédiatement d'utiliser le site et les services offerts par Middleman.

Nature du service offert

Service d'intermédiaire et de vérification de validité

Middleman agit en tant qu'intermédiaire de confiance facilitant les transactions sécurisées de billets numériques vérifiables émis par des billetteries autorisées (notamment Ticketmaster, Evenko et autres plateformes similaires) entre un vendeur et un acheteur agissant en leur nom personnel (à titre de particulier).

Nous agissons exclusivement comme intermédiaire en assurant la validité des billets échangés afin de réduire les risques de fraude et d'offrir une transaction sécurisée entre le Vendeur et l'Acheteur. Middleman vérifie la validité apparente des billets au moment de la transaction, sans garantie additionnelle. Middleman n'est pas un vendeur ni un revendeur de billets.

Responsabilité en cas d'annulation d'événement

En cas d'annulation ou de modification de l'événement, Middleman n'assume aucune responsabilité pour l'organisation de l'événement. Les détenteurs de billets doivent se référer directement à l'organisation ayant émis initialement les billets ou à l'organisateur de l'événement pour toute demande d'information, de report ou de remboursement. Le remboursement sera effectué selon les modalités prévues par l'émetteur original du billet.

Rôle d'intermédiaire

Middleman agit uniquement en tant qu'intermédiaire de transaction. Bien que nous assurions la validité des billets au moment de la transaction, Middleman n'assume aucune responsabilité quant à l'organisation de l'événement ou à tout changement effectué par l'organisateur.

Limitation

Middleman ne pourra être tenu responsable de toute perte financière, dommage ou autre préjudice résultant de l'annulation ou du report de l'événement, ni de litiges entre le Vendeur et l'Acheteur concernant l'utilisation ou la valeur des billets.

Admissibilité

Les services Middleman sont réservés aux personnes âgées d'au moins dix-huit (18) ans, ou ayant atteint l'âge de la majorité légale dans leur juridiction. Toute personne s'inscrivant sur le site doit être en mesure de fournir des documents de vérification d'identité sur demande.

Frais de plateforme

Middleman facture des frais de service selon le montant total du transfert : 6,95$ pour les transferts de 125$ et moins, 9,95$ pour les transferts de 125,01$ à 250$, et 19,95$ pour les transferts de 250,01$ et plus. Ces frais couvrent la vérification de la transaction et la facilitation sécurisée de l'échange entre le Vendeur et l'Acheteur.

La partie responsable du paiement des frais (acheteur, vendeur ou partagé) est déterminée au moment de la création de la demande de transfert.

Responsabilités de l'acheteur

En utilisant les services Middleman en tant qu'acheteur, vous acceptez de:

  • Fournir des informations exactes et complètes lors de l'inscription
  • Effectuer le paiement dans le délai spécifié après la confirmation du transfert
  • Accepter les billets transférés via la plateforme officielle (Ticketmaster, etc.)
  • Ne pas contester le paiement après avoir reçu des billets valides

Responsabilités du vendeur

En utilisant les services Middleman en tant que vendeur, vous acceptez de:

  • Ne vendre que des billets dont vous êtes légitimement propriétaire
  • Transférer les billets à Middleman dans le délai convenu
  • Garantir l'authenticité et la validité des billets
  • Ne pas annuler une transaction après la confirmation du paiement de l'acheteur

Conduites interdites

Les conduites suivantes sont strictement interdites sur Middleman:

  • Vendre des billets contrefaits, volés ou frauduleux
  • Fournir des informations fausses ou trompeuses
  • Tenter de contourner le processus de transaction
  • Utiliser la plateforme pour le blanchiment d'argent ou d'autres activités illégales
  • Harceler ou menacer d'autres utilisateurs ou le personnel de Middleman

Résolution des litiges

En cas de litige entre l'acheteur et le vendeur, Middleman agira en tant que médiateur pour tenter de résoudre la situation à l'amiable. Notre décision en cas de litige sera finale et exécutoire.

Si une fraude est prouvée, les fonds seront remboursés à la victime et le compte frauduleux sera définitivement banni.

Limitation de responsabilité

Middleman ne pourra être tenu responsable de:

  • L'annulation, la modification ou le report de l'événement
  • La qualité des billets ou les conditions de visionnement
  • Les dommages indirects résultant de l'utilisation de la plateforme
  • Les interruptions techniques du service

Contact

Pour toute question concernant ces Conditions d'utilisation, veuillez nous contacter à:

Témoins de connexion (cookies)

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